Jeśli podczas korzystania z modułu KSeF w programie ObSp napotkałeś czerwony komunikat o treści:
„Środowisko .NET 10 nie jest zainstalowane lub jest uszkodzone”
oznacza to, że w systemie operacyjnym brakuje niezbędnych bibliotek programistycznych wymaganych do poprawnej komunikacji z systemami Ministerstwa Finansów.
Poniżej znajduje się instrukcja krok po kroku, jak szybko rozwiązać ten problem.
Instrukcja naprawy
-
Zamknij program ObSp – Przed rozpoczęciem instalacji upewnij się, że program ObSp oraz wszystkie jego moduły są całkowicie wyłączone.
-
Pobierz wymagany pakiet instalacyjny – Kliknij w poniższy link, aby pobrać oficjalny instalator środowiska dostosowany do współpracy z naszym oprogramowaniem:
-
Pobierz instalator .NET Desktop Runtime 10 z podanych poniżej odnośników:
- Niektóre przeglądarki (np. Chrome, Edge) mogą blokować bezpośrednie pobieranie plików instalacyjnych ze względów bezpieczeństwa. Jeśli po kliknięciu w link nic się nie dzieje:
-
Kliknij w wybrany odnośnik Prawym Przyciskiem Myszy (PPM).
-
Z menu wybierz opcję „Kopiuj adres linku” (lub „Kopiuj skrót”).
-
Otwórz nową kartę w przeglądarce.
-
Wklej skopiowany adres w pasek adresu na górze i naciśnij Enter.
-
Pobieranie powinno rozpocząć się automatycznie
-
-
-
Zainstaluj pobrany plik
-
Odnajdź pobrany plik w folderze „Pobrane” (zazwyczaj o nazwie instalatora .NET).
-
Uruchom go prawym przyciskiem myszy, wybierając opcję „Uruchom jako administrator”.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie (proces potrwa od kilku sekund do kilku minut).
-
-
Weryfikacja Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie program ObSp i przejdź do okna konfiguracji KSeF.
Ważna informacja: Instalacja środowiska .NET 10 jest operacją jednorazową. Po jej poprawnym wykonaniu, kolejne aktualizacje programu ObSp nie powinny już wymagać powtarzania tych czynności.